Los 5 errores que las empresas españolas siguen cometiendo en su marketing de influencers
El marketing de influencers ha pasado de ser una tendencia emergente a una pieza central en la estrategia digital de muchas marcas. En España, su crecimiento ha sido exponencial, con inversiones cada vez mayores y una proliferación de creadores de contenido. Sin embargo, a pesar de su popularidad, muchas empresas españolas siguen tropezando con los mismos obstáculos, impidiendo que sus campañas alcancen su máximo potencial. Identificar y corregir estos errores es el primer paso para lograr un éxito real.
1. No definir objetivos claros y medibles
Uno de los errores más fundamentales es abordar una campaña de influencers sin saber exactamente qué se quiere lograr. ¿Es aumentar la notoriedad de marca? ¿Generar ventas directas? ¿Conseguir leads? ¿Mejorar la percepción de un producto específico? Sin objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con Plazo), es imposible diseñar una estrategia coherente, seleccionar a los influencers adecuados o evaluar el éxito de la campaña. Muchas empresas se lanzan a la piscina del influencer marketing por moda, sin un propósito claro, lo que lleva a resultados ambiguos o nulos.
Solución: Antes de contactar al primer influencer, dedica tiempo a establecer qué quieres conseguir. Cuanto más específico y cuantificable sea tu objetivo, más fácil será trazar el camino hacia él.
2. Priorizar la cantidad sobre la calidad: la obsesión por los seguidores
El número de seguidores sigue siendo una métrica que deslumbra a muchas marcas, llevándolas a elegir influencers por su alcance masivo, sin analizar la autenticidad de su audiencia, su nicho, o si sus valores realmente conectan con la marca. Un gran número de seguidores no garantiza un engagement real ni una audiencia relevante para tu producto o servicio. De hecho, a menudo los micro y nano-influencers ofrecen tasas de engagement superiores y audiencias más segmentadas y leales, resultando en un ROI más efectivo.
Solución: Mira más allá de los números. Investiga la calidad del engagement (comentarios, likes, compartidos), el tipo de audiencia que tiene el influencer, si hay un 'fit' cultural y de valores con tu marca, y el histórico de colaboraciones para asegurar que su contenido es relevante y auténtico.
3. Falta de autenticidad y cocreación en el contenido
Las empresas, a menudo por miedo a perder el control del mensaje, proporcionan briefs excesivamente cerrados y guiones rígidos a los influencers. Esto anula la autenticidad que el público busca precisamente en ellos. El éxito de un influencer radica en su capacidad para hablar a su comunidad con su propia voz y estilo. Cuando se les fuerza a ser meros 'portavoces' guionizados, el contenido pierde credibilidad y la campaña se percibe como pura publicidad.
Solución: Confía en el influencer. Delimita el mensaje clave y los puntos no negociables, pero da libertad creativa para que adapten el mensaje a su estilo y al formato que mejor resuene con su audiencia. Fomenta la cocreación de contenido.
4. No medir el ROI y la efectividad de las campañas
Resulta sorprendente, pero muchas empresas invierten en marketing de influencers y luego no implementan mecanismos para medir el retorno de esa inversión. Sin métricas claras (tráfico web, conversiones, menciones de marca, alcance, engagement, etc.), convertidas en KPIs relevantes, es imposible saber si la estrategia funciona, si el dinero está bien invertido o si hay que hacer ajustes. Si no se mide, no se puede mejorar.
Solución: Define KPIs claros desde el inicio, usa herramientas de seguimiento (códigos de descuento únicos, enlaces traqueables, encuestas post-compra), analiza los datos de forma constante y ajusta la estrategia según los resultados. El marketing de influencers no es magia, es ciencia de datos.
5. Descuidar la transparencia y la normativa legal
Con la creciente regulación en torno a la publicidad encubierta, especialmente en la Unión Europea y, por ende, en España, la falta de transparencia es un error grave con consecuencias legales y de reputación. La no indicación clara de que una publicación es publicidad (mediante hashtags como #ad, #publicidad, #sponsored) no solo puede llevar a multas, sino que también erosiona la confianza de la audiencia en la marca y el propio influencer.
Solución: Asegúrate de que todas las colaboraciones cumplan estrictamente con la normativa legal vigente para la publicidad y el marketing de influencers. La transparencia no es una opción, es una obligación y una muestra de respeto hacia la audiencia.
Evitar estos errores comunes no solo optimizará tus campañas de marketing de influencers, sino que también construirá relaciones más sólidas y duraderas con tu audiencia y con los propios creadores de contenido, impulsando un crecimiento sostenible para tu marca en el competitivo mercado español.